Quienes somos
En Astesa nos especializamos en el ajuste de pérdidas por siniestros de seguros en los ramos de daños, ofreciendo soluciones precisas y confiables para el sector asegurador. Desde nuestra fundación en 1991, hemos trabajado con un compromiso inquebrantable hacia la excelencia y la profesionalidad, lo que nos ha permitido consolidarnos como referentes en la industria.
Nuestro fundador cuenta con más de 50 años de experiencia en el sector asegurador, aportando un profundo conocimiento y una visión estratégica que se reflejan en cada uno de nuestros procesos. A lo largo de nuestra trayectoria, hemos atendido con éxito más de 30,000 reclamaciones, demostrando nuestra capacidad para gestionar y resolver situaciones complejas de manera eficiente.
En Astesa, creemos en la integridad, la transparencia y el compromiso con nuestros clientes. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad, adaptándonos a las necesidades cambiantes del mercado y manteniéndonos a la vanguardia en técnicas y herramientas de ajuste de pérdidas.
Nuestra misión es brindar soluciones efectivas y seguras, asegurando que cada reclamación se gestione con el máximo rigor y profesionalismo. Con una sólida trayectoria y una experiencia comprobada, en Astesa estamos preparados para enfrentar los desafíos del futuro, siempre con la mirada puesta en la satisfacción y el éxito de nuestros clientes.
Misión
Brindar soluciones efectivas y seguras en el ajuste de pérdidas por siniestros, gestionando cada reclamación con rigor, profesionalismo y transparencia, para contribuir al éxito y la tranquilidad de nuestros clientes en el sector asegurador.
Visión
Ser una firma líder en el ajuste de pérdidas en los ramos de daños, consolidando nuestra reputación a nivel nacional e internacional mediante la innovación continua, la excelencia operativa y el compromiso inquebrantable con la calidad del servicio.
Valores
- Integridad: Actuamos con honestidad, ética y transparencia en cada acción.
- Profesionalismo: Nuestra experiencia de más de 50 años respalda un servicio de alta calidad.
- Excelencia: Buscamos la mejora continua y la innovación en todos nuestros procesos.
- Compromiso: Estamos dedicados a la satisfacción y éxito de nuestros clientes en cada reclamación.
- Adaptabilidad: Nos ajustamos a las necesidades cambiantes del mercado y a los desafíos del sector asegurador.
Equipo Directivo
La fortaleza de Astesa se basa en un equipo directivo con décadas de experiencia, que combina visión estratégica, liderazgo y un profundo conocimiento en el ajuste de pérdidas para el sector asegurador. Nuestro compromiso con la excelencia se refleja en la trayectoria y el expertise de cada uno de nuestros líderes:
Jorge Muñoz
Presidente Fundador. Con más de 50 años de experiencia en ingeniería de productos en el sector asegurador y en el ajuste de pérdidas, Jorge ha sido un pionero en el ámbito, destacándose especialmente en los sectores de gobierno y energía. Su liderazgo visionario ha sido clave en el crecimiento y consolidación de Astesa.
Alberto Muñoz
CEO Fundador. Con más de 37 años de experiencia en el ajuste de pérdidas en el sector asegurador privado, Alberto aporta una sólida base estratégica y operativa que ha permitido a la empresa adaptarse y prosperar en un entorno en constante cambio.
Carlos Rivero
Directivo Senior. Con más de 35 años de experiencia, Carlos ha desarrollado una carrera distinguida en el ajuste de pérdidas en sectores gubernamentales y de energía, abarcando ramos técnicos, transportes, y riesgos de incendio y sus aliados. Su expertise técnico y capacidad de gestión son fundamentales para nuestro éxito operativo.
Mónica Torres
Directiva Senior. Con más 25 años de experiencia en el ajuste de pérdidas en el sector privado, Mónica se especializa en el ramo de transportes, ofreciendo soluciones eficientes y adaptadas a las necesidades de nuestros clientes. Su dedicación y conocimiento son pilares en el servicio que ofrecemos.
Oscar Rivero
Con más de 20 años de experiencia en el ajuste de pérdidas en el sector gobierno-energía, Oscar se centra en el ramo de Responsabilidad Civil. Su enfoque innovador y compromiso con la calidad completan un equipo directivo que impulsa la excelencia en Astesa.
Cada uno de nuestros directivos encarna los valores de integridad, compromiso y excelencia, trabajando conjuntamente para ofrecer soluciones precisas y efectivas en el ajuste de pérdidas por siniestros. Su amplia experiencia es la base que respalda la confianza de nuestros clientes y la reputación de Astesa en el sector asegurador.